Suporte
Garantia
GARANTIA
Os microcomputadores Daten possuem 01 ano (incluindo garantia legal e contratual ) de garantia direto com o fabricante, prestada pela Rede Autorizada Daten que consta em nosso site.
A garantia é padrão, ou seja, não cobre reconfigurações, reinstalações de quaisquer natureza, mau uso e ações da natureza, apenas peças em bom estado (aparência) que apresentem defeitos de fábrica.
Visando atender prontamente às necessidades de seus clientes, a Daten oferece uma rede autorizada em todo território nacional.
Para que o cliente final tenha certeza e garantia de seu atendimento, verifique no site a lista completa da rede ou diretamente com a loja onde adquiriu o computador.
Obs.: Para contratos corporativos o tempo de garantia dos equipamentos poderá ser modificado ou definido para cada contrato.
TERMO DE GARANTIA:
A garantia cobre os custos de peças e serviços, sendo que o atendimento será feito em qualquer Assistência Técnica DATEN, mediante apresentação do equipamento acompanhado da Nota Fiscal e deste Termo de Garantia devidamente preenchido.
Os endereços das Assistências Técnicas Autorizadas que compõem a Rede Autorizada DATEN poderão ser acessados no Site: www.daten.com.br.
O processo de manutenção técnica reconstituirá o equipamento à sua situação original de funcionamento, portanto, todos os programas e arquivos poderão ser perdidos. É de responsabilidade do Cliente a geração de cópias de segurança dos programas e arquivos utilizados no equipamento, não cabendo à Assistência Técnica DATEN qualquer responsabilidade por perda de arquivos e programas.
A Assistência Técnica DATEN não se responsabiliza por eventuais perdas ou prejuízos advindos ao proprietário do equipamento durante o período em que este necessite de manutenção.
A garantia perderá seu efeito nos seguintes casos:
- Uso indevido do produto ou erro de operação.
- Manutenção não efetuada por Assistência Técnica Autorizada DATEN.
- Acúmulo de pó, salitre, umidade, calor, eletricidade estática, etc.
- Danos causados por acidentes naturais tais como: terremoto, inundação, incêndio, raio, etc.
- Furto ou roubo.
- Tensões físicas, elétricas ou condições ambientais / instalação fora das especificações constantes neste manual.
- Surtos e/ou picos de tensão elétrica típicos de algumas regiões para as quais se deve utilizar dispositivos estabilizadores para correção de anomalias e/ou acidentes na rede elétrica.
- Transporte do produto em embalagem inadequada.
- Danos causados por vírus de quaisquer espécies.
- Ausência ou indício de violação/adulteração do lacre de garantia que impede o acesso à parte interna do equipamento.
- Nenhum Agente ou Assistência Técnica Autorizada DATEN tem autorização para modificar as condições aqui estabelecidas ou assumir compromissos em nome do fabricante.
