POLÍTICA DE GARANTIA EQUIPAMENTOS DATEN VAREJO

1. Condições Gerais da Garantia
Como você sabe o Código de Defesa do Consumidor garante a responsabilidade da DATEN TECNOLOGIA por vícios e defeitos no seu Equipamento por 90 dias (“Garantia Legal”) da data da sua primeira compra.


2. Da Garantia Contratual
Além da Garantia Legal, descrita neste Certificado, a DATEN TECNOLOGIA concede mais 275 dias de garantia ao seu Equipamento (“Garantia Contratual”). Esta garantia é válida para todo o território nacional e ela cobre vícios e defeitos, desde que o seu Equipamento seja utilizado de acordo com as normas e recomendações de manutenção e uso descritas neste documento e nos manuais.

A DATEN TECNOLOGIA lembra que não presta serviços de garantia a domicílio. Para utilização da garantia contratual, você deverá entrar em contato através de nossos telefones, email ou chat disponível no nosso site.
Importante: Para utilização da garantia Contratual, seu equipamento não estará coberto se houver danos decorrentes da instalação inadequada, bem como quaisquer modificações que alterem a funcionalidade ou a capacidade do produto sem a permissão por escrito da DATEN TECNOLOGIA.

Quando o seu equipamento ou uma de suas peças for trocada pela DATEN TECNOLOGIA ou por seus representantes, essa peça passa a ser de propriedade da DATEN TECNOLOGIA.

Saiba o que a garantia contratual não cobre:

a) Equipamentos adquiridos de mostruários de lojas ou em saldão;

b) Formatação do Sistema Operacional do equipamento. Importante: mantenha cópias regulares de seus arquivos (fotos, textos, contatos, etc.) porque esta garantia não cobre eventual perda deles, nem realização de cópias deles;

c) A bateria e acessórios que acompanham o equipamento, tais como: fones de ouvido, carregador, teclado, mouse, capa protetora, cabo conversor mini, micro-USB, cartão removível, cartão SIM e demais itens que acompanham os Equipamentos.

d) Para segurança do seu equipamento, a DATEN TECNOLOGIA recomenda que ele seja ligado na rede elétrica aterrada e com o auxílio de um estabilizador, pois esta garantia não cobre eventuais danos causados pela flutuação de energia elétrica ou descargas elétricas na rede.

e) Lembre-se que a utilização de acessórios não autorizados ou não homologados pela DATEN TECNOLOGIA – pode ocasionar problemas ao seu equipamento que não serão cobertos pela Garantia Contratual.

Cuidado – para não perder o direito a garantia, você deve observar os seguintes itens:

a) Você ou qualquer outra pessoa - que não seja um técnico autorizado pela DATEN TECNOLOGIA - não pode desmontar o equipamento ou violar seus lacres;

b) Guarde a Nota Fiscal este documento é indispensável para utilização desta garantia;

c) Cuide muito bem de seu equipamento porque quaisquer danos ou mal funcionamento decorrentes de mau uso ou uso inadequado - exemplo quedas, fogo, calor excessivo, água, produtos de limpeza, impactos, transporte inadequado não são cobertos pela garantia, bem como danos causados por agentes da natureza, tais como: terremotos, enchentes, raios, maresia ou acidente de qualquer natureza;

d) Você não pode substituir o Sistema Operacional, ou seja, fazer upgrades e expansões não originais de fábrica. Esta garantia não cobre utilização de “programas piratas”;

e) Quaisquer problemas no seu equipamento ocasionados: i) pela contaminação dos chamados “vírus” de computador - programas indesejados, ou ii) pela instalação de programas que sejam incompatíveis com a capacidade de processamento do seu equipamento, ocasionará a perda desta garantia;

f) Tome cuidado no manuseio e conexão de cabos, acessórios e dispositivos em geral ao seu equipamento - porque tal conexão se feita de forma inadequada pode causar danos ao seu equipamento - e uma vez constatado ocasionará a perda desta garantia;

g) Você não pode danificar, rasurar ou de qualquer forma alterar o número de série do seu equipamento - ele é a forma de identificação e cadastro do seu equipamento na DATEN TECNOLOGIA.

DESCARTE: Quando entender que o seu produto DATEN ou alguma parte dele, como baterias, mouse, teclado, chegou ao final da vida útil, entre em contato com a Daten pelo e-mail: sac@daten.com.br ou pelo telefone 0800 601 5961. Você receberá os dados da Assistência Técnica Autorizada mais próxima, onde poderá deixar seu produto para que seja dado um destino final adequado.

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