Prezado Cliente,
Estamos acompanhando de perto todas as atualizações referentes ao COVID-19 no Brasil e no mundo, e intensificando as ações necessárias para que nossos serviços e atendimento sejam minimamente impactados. Diante deste cenário de alerta à saúde pública, e das determinações dos estados e municípios, a DATEN adotou medidas preventivas para evitar a propagação do vírus e preservar a saúde de todos.
Deste modo, os atendimentos em garantia Onsite e balcão serão agendados para uma data posterior a 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogados a depender da evolução e das novas determinações das autoridades públicas.
Nossa central continuará trabalhando para oferecer o melhor atendimento, seja através de e-mail, chat on-line ou telefone, mantendo normalizada a abertura dos chamados técnicos e se colocando à disposição para esclarecer todas as dúvidas que se façam necessárias.
Reforçamos o nosso compromisso com nossos clientes, e ressaltamos nossa preocupação em relação à infraestrutura e processos, de modo a oferecer o suporte necessário e proporcionar tranquilidade em momentos como esses.
Daten Tecnologia.
O chat está disponível de segunda a sexta, das 8h as 18h. Antes de acessar, tenha em mãos o número de série, localizado na parte traseira ou inferior do seu equipamento.
Envie uma mensagem ao Serviço de Atendimento Daten.
Se preferir falar com o Atendimento, estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h as 18h, exceto feriados.
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